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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de deux à dix jours après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo , remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis .

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Attention: les commandes ne sont pas traitées administrativement les week end et jours fériés. Les commandes réglées par chéque et virement banquaire sont considérées comme validées à récéption du réglement correspondant au paiement des dites commandes.

Le retour de votre colis

En cas de refus du colis à la réception, le montant total de vos achats vous seras rembourser hors frais d'envoie dans un délai de quinze jours par chèque.

- Si le Client est absent lors de la livraison du Colissimo suivi, le colis est déposé au bureau de Poste le plus proche de son domicile, où il peut le retirer sous quinze (15) jours ouvrables, sur présentation de l'avis de passage déposé par La Poste dans sa boîte aux lettres.
A l'issue de ce délai, la Poste retourne au Vendeur chaque colis non réclamé.

- Si le Client ne prend pas livraison de sa commande , dans le délai de 14 jours calendaires notifié par courriel au Client, la commande du Client sera automatiquement renvoyée au Vendeur.
Si un colis est ainsi retourné au Vendeur pour un motif tel que « non réclamé » ou « n'habite pas à l'adresse indiquée », le Vendeur en informera le Client concerné par courrier électronique; dans ce cas, le colis sera réexpédié au Client après accord et paiement par le client des frais de réexpédition correspondants. Ce message indiquera la procédure à suivre pour payer ces frais de réexpédition.

En cas de refus du Client pour la réexpédition des Produits, le Vendeur remboursera au Client le seul montant des Produits commandés, à l'exclusion des frais d'envoi initiaux.